Descrição da vaga
Empresa atua na comercialização de ferramentas, rolamentos, peças e componentes destinados principalmente ao mercado industrial e de manutenção.
Buscamos um(a) profissional para atuar de forma bastante próxima aos clientes, unindo o atendimento presencial de balcão às atividades de vendas internas, prospecção e acompanhamento comercial.
É uma oportunidade para quem gosta de atendimento e vendas, possui facilidade com produtos técnicos e tem interesse em entender a necessidade do cliente para oferecer a solução adequada.
Principais atividades
Realizar atendimento presencial aos clientes no balcão;
Atender clientes por WhatsApp, telefone e demais canais de contato;
Identificar a necessidade do cliente e auxiliar na escolha de produtos e soluções;
Realizar vendas de ferramentas, rolamentos, peças, componentes e produtos relacionados;
Consultar catálogos e informações técnicas para identificação de produtos;
Realizar prospecção ativa de novos clientes e oportunidades comerciais;
Fazer contato e acompanhamento de clientes e orçamentos;
Identificar oportunidades de reativação de clientes;
Registrar e manter as informações dos clientes e negociações atualizadas no CRM;
Realizar follow-up das oportunidades comerciais;
Apoiar a equipe comercial no desenvolvimento das vendas;
Buscar compreender tecnicamente a necessidade do cliente antes de direcionar ou concluir a venda.
Requisitos obrigatórios
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com vendas internas, atendimento de balcão ou atendimento comercial;
Experiência com vendas de peças, ferramentas, rolamentos, produtos industriais, automotivos ou segmentos relacionados será considerada importante;
Facilidade para atendimento ao cliente e negociação;
Conhecimento básico de informática.
Será considerado diferencial
Curso Técnico em Mecânica, Eletromecânica, Manutenção Industrial ou áreas relacionadas;
Experiência em lojas de ferramentas, autopeças, rolamentos, ferragens ou materiais industriais;
Conhecimento de componentes mecânicos;
Facilidade para leitura de catálogos e identificação de peças;
Experiência com CRM e prospecção comercial.
Procuramos uma pessoa comercial, comunicativa e ágil, que goste de atender clientes e tenha curiosidade para entender tecnicamente o que está sendo solicitado.
É importante ter perfil investigativo, saber fazer perguntas, identificar a necessidade do cliente e transmitir segurança durante o atendimento.
A posição exige alguém que consiga transitar bem entre o balcão e as atividades comerciais internas, mantendo organização dos contatos, oportunidades e follow-ups.