Descrição da vaga
Conheça sua missão:
• Atender ao clientes que entram em contato com a Obramax via telefone, e-mail, WhatsApp e atendimento presencial em loja utilizando scripts de atendimento, sistemas de CRM e aplicativos de mensagem instantânea, para prestar um atendimento ágil e eficaz aos clientes que buscam informações ou suporte;
• Fornecer informações detalhadas e sanar dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços da Obramax, consultando catálogos, sistemas internos, manuais e outros materiais de apoio, para esclarecer as dúvidas dos clientes e auxiliá-los na escolha dos produtos mais adequados;
• Realizar vendas, coletar dados dos clientes e registrar os pedidos no sistema, utilizando técnicas de venda e negociação, coletando as informações necessárias para o cadastro do cliente e a emissão da nota fiscal, e registrando o pedido com atenção e agilidade no sistema, para garantir a eficiência da operação, a acurácia dos dados e a satisfação do cliente;
• Prospectar novos clientes, identificando potenciais compradores, utilizando bases de dados (CRM), realizando contato telefônico e aplicando técnicas de pré-venda, para iniciar o trabalho de carteira de clientes e gerar novas oportunidades de venda;
• Elaborar orçamentos e cotações para os clientes, consultando tabelas de preços, sistemas internos e negociando condições de pagamento e prazos de entrega, para oferecer soluções adequadas às necessidades dos clientes e fechar negócios;
• Participar de treinamentos sobre produtos, serviços e técnicas de venda, assistindo a palestras, lendo materiais e realizando atividades práticas, para aprimorar seus conhecimentos e habilidades e oferecer um atendimento de qualidade aos clientes;
• Manter-se atualizado(a) sobre as campanhas promocionais e ofertas da Obramax, consultando os materiais de divulgação, os canais de comunicação interna e o sistema de gestão de campanhas, para oferecer as melhores ofertas e condições para os clientes e aumentar as vendas.
Para fazer parte do nosso time você deve ter:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática e utilização de sistemas;
• Possuir conhecimentos básico em técnicas de atendimento ao cliente e vendas;
• Possuir CNH categoria B será desejável.
Pacote de Benefícios:
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Refeição no local;
• Cesta de Natal;
• Cesta básica;
• Prêmio de Progresso;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Vale transporte;
• All Adeo – ações anuais gratuitas, ligadas ao resultado global.