Descrição da vaga
Descrição da vaga
Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!
Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.
Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.
Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.
Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar clientes e identificar suas necessidades para oferecer soluções adequadas.
- Realizar o cadastro de novos clientes no sistema SINC durante o atendimento.
- Conferir e atualizar os dados de clientes cadastrados no sistema SINC, se necessário.
- Estabelecer comunicação proativa via ligações, mensagens ou e-mails, garantindo acompanhamento personalizado.
- Realizar follow-ups para confirmar a satisfação do cliente e identificar novas demandas.
- Auxiliar na emissão de pedidos, organização de informações e controle de estoque.
- Negociar condições comerciais, como preço e prazos de pagamento, alinhadas às necessidades dos clientes.
- Ofertar peças com base em promoções, políticas de comercialização e oportunidades estratégicas, incluindo indicações de manutenção preventiva e reparos de equipamentos.
- Segmentar clientes ativos de acordo com os equipamentos adquiridos e perfil de compras.
- Garantir que todas as vendas ativas sejam registradas no CRM ou planilha padrão e compartilhadas com a liderança.
- Garantir que qualquer venda aconteça mediante emissão nota fiscal.
- Garantir que a saída de produtos via balcão ocorra conforme procedimento Interno de Comercialização de Peças – PIPV-003.
- Realizar a conferência do limite de crédito do cliente antes de efetuar vendas.
- Efetivar a venda, organizar o faturamento e coordenar a entrega das peças, assegurando a comprovação de entrega (canhoto assinado por pessoa autorizada).
- Realizar acompanhamento após a venda para garantir a satisfação e fidelização do cliente.
- Atender clientes com assistência contratual, emitindo notas fiscais e requisitando peças no sistema SINC conforme as cláusulas do contrato.
- Solicitar, via sistema SINC, ao estoquista as peças requisitadas no romaneio, garantindo a entrega conforme o Procedimento Interno de Administração de Estoque.
- Participar de treinamentos técnicos e comerciais para ampliar o conhecimento em produtos e vendas.
- Desenvolver habilidades emocionais para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras.
- Trabalhar em colaboração com o coordenador ou gerente de pós-vendas para prospectar e administrar vendas DSH para os clientes definidos.
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo;
• CNH B;
• Ter atuado na venda de peças de maquinario agricola;
• Disponibilidade de horario;
Informações adicionais
GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.
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