Descrição da vaga
VAGA | RECEPCIONISTA DE CLÍNICA MÉDICA
Estamos contratando Recepcionista para atuar em clínica médica.
Buscamos uma profissional comunicativa, organizada, responsável, proativa e acolhedora, que goste de trabalhar com atendimento ao público e tenha facilidade com atendimento presencial e digital.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Recepcionar e acolher os pacientes com cordialidade e profissionalismo;
Realizar atendimento presencial e pelo WhatsApp da clínica;
Responder mensagens e novos contatos com agilidade, atenção e boa comunicação;
Apresentar informações sobre consultas, acompanhamentos e serviços oferecidos pela clínica;
Conduzir pacientes interessados pelo WhatsApp, esclarecendo dúvidas e auxiliando no processo de agendamento;
Realizar agendamentos, confirmações, reagendamentos e cancelamentos;
Organizar e acompanhar a agenda médica;
Fazer contato com pacientes para confirmação de consultas e demais orientações administrativas;
Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema;
Realizar cobranças e recebimentos de consultas, procedimentos e acompanhamentos;
Operar meios de pagamento e realizar conferências;
Auxiliar nas rotinas administrativas da clínica;
Manter comunicação organizada entre recepção, médico e equipe de enfermagem;
Manter a recepção organizada e preparada para receber os pacientes;
Oferecer água, café e demais itens disponíveis durante a permanência dos pacientes na clínica;
Zelar pela experiência do paciente, desde o primeiro contato pelo WhatsApp até sua saída da clínica;
Manter postura ética, discrição e absoluto sigilo sobre informações de pacientes e da clínica.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Excelente comunicação verbal e escrita;
Simpatia, educação e facilidade para lidar com pessoas;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade e proatividade;
Pontualidade e responsabilidade;
Boa postura profissional;
Discrição e ética;
Facilidade com computador, WhatsApp e sistemas de atendimento;
Capacidade de administrar diferentes demandas simultaneamente;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade de solucionar situações do dia a dia;
Perfil acolhedor e foco na experiência do paciente;
Boa habilidade comercial e facilidade para transformar contatos e interessados em agendamentos, sempre mantendo um atendimento ético, consultivo e sem abordagem excessivamente comercial.
DIFERENCIAIS
Experiência anterior em recepção;
Experiência em clínicas médicas, consultórios, clínicas de estética ou outros serviços da área da saúde;
Experiência com atendimento ao público;
Experiência com atendimento comercial pelo WhatsApp;
Experiência com organização de agendas e sistemas de gestão de clínicas;
Experiência com pagamentos e rotinas administrativas.
INFORMAÇÕES DA VAGA
Horário: das 10h às 18h
Salário: R$3.000,00 +adicional: R$324,20 + cesta basica: R$124,11
Contratação: presencial
Buscamos uma profissional que compreenda que a recepção vai muito além de marcar consultas. Ela é responsável por transmitir, desde o primeiro contato, acolhimento, organização, confiança e excelência no atendimento.
Se você se identifica com esse perfil, envie seu currículo para participar do nosso processo seletivo.
Clinica Dr. João Ferrari
Email: clinicaferrari.janaina@gmail.com
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês
Pergunta(s) de seleção
• Tem expêriencia com vendas?
Escolaridade:
• Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
• Recepção de clientes (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial