Vaga para Efetivo Recepcionista Hospitalar - Joinville

Realizar atendimento presencial e telefônico aos pacientes, com postura ética, cordial e humanizada. Efetuar cadastro, atualização e conferência de dados pessoais e documentos, garantindo a correta identificação do paciente. Executar atendimento à convênios médicos (Amil, Bradesco, Unimed entre outros) , incluindo:Verificação de elegibilidade e cobertura. Solicitação e validação de autorizações via portal do convênio. Conferência de guias, prazos, carências e regras contratuais. Orientar pacientes quanto ao preparo para exames, documentação necessária e horários de atendimento. Realizar agendamento, confirmação e encaixe de exames, conforme disponibilidade de agenda e protocolos internos. Controlar fluxo de atendimento, organizando filas, senhas e direcionamento dos pacientes às salas de exame. Emitir e conferir guias TISS, autorizações, protocolos e termos obrigatórios, assegurando conformidade com normas dos convênios. Apoiar o faturamento por meio da correta coleta e conferência de informações para cobrança dos exames realizados. Atuar de forma integrada com equipes técnicas, enfermagem, radiologia e setor administrativo. Zelar pela organização da recepção, sigilo das informações (LGPD) e cumprimento das normas institucionais. Registrar ocorrências, pendências de autorização e orientações prestadas aos pacientes. Auxiliar na Sala de Exames. Apoiar em demais atividades.