Vaga de Estágio em Customer Success (CS)

Vaga de Estágio Presencial em Customer Success (CS) — Elion Sobre a Elion Marketing Inteligente A Elion Marketing Inteligente é uma agência estratégica que estrutura decisões antes de executar ações. Nosso trabalho vai além da entrega de serviços. Atuamos organizando crescimento para empresas por meio de estratégia, dados e acompanhamento próximo, conectando marketing, vendas e relacionamento com clientes para gerar resultados consistentes. Acreditamos que crescimento sustentável acontece quando existe clareza, processo e atenção real à experiência do cliente. Por isso, buscamos integrar estratégia, tecnologia e relacionamento para criar uma operação mais inteligente e eficiente. Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Customer Success, apoiando a experiência e o acompanhamento dos clientes ao longo da jornada com a Elion. De forma simples, essa pessoa vai ajudar a garantir que os clientes tenham uma boa experiência, acompanhando a rotina, organizando informações e contribuindo para o relacionamento entre a empresa e o cliente. Aqui você não vai apenas responder demandas. Na Elion, valorizamos uma atuação com atenção, organização e visão de processo. Você vai aprender como funciona a jornada do cliente, o papel do CS na retenção e o impacto do acompanhamento bem feito nos resultados da operação. Se você busca apenas tarefas soltas e sem contexto, essa vaga não é para você. Se você quer aprender como fortalecer o relacionamento com clientes, entender necessidades e contribuir para uma experiência mais estruturada, você vai evoluir muito aqui. Principais Atividades • Apoiar no acompanhamento da jornada dos clientes • Organizar informações e atualizações sobre contas e demandas • Auxiliar no relacionamento com clientes • Contribuir para garantir uma boa experiência durante a operação • Apoiar a identificação de necessidades e pontos de atenção • Ajudar na organização de processos internos ligados ao atendimento e acompanhamento • Manter registros atualizados sobre interações e status dos clientes Habilidades Comportamentais • Boa comunicação • Organização • Proatividade • Empatia • Facilidade para aprender • Atenção aos detalhes • Responsabilidade com prazos e acompanhamentos Habilidades Técnicas e Interesses • Interesse em relacionamento com clientes e experiência do cliente • Vontade de aprender sobre Customer Success e jornada do cliente • Facilidade com comunicação verbal e escrita • Interesse em organização de processos e acompanhamento de contas • Curiosidade sobre retenção, satisfação e fidelização • Interesse em desenvolver uma base sólida na área de CS Não exigimos experiência prévia Não é necessário ter experiência anterior na função. Buscamos pessoas com vontade real de aprender, postura profissional e interesse em crescer na área de relacionamento com clientes. O que você vai aprender • Como funciona a rotina de Customer Success • Como acompanhar a jornada do cliente na prática • Como organizar informações e demandas de clientes • Como fortalecer relacionamento e experiência do cliente • Como identificar pontos de atenção na operação • Como desenvolver habilidades importantes para retenção e fidelização Perfil que buscamos Buscamos estudantes que • Tenham interesse em relacionamento com clientes e experiência do cliente • Sejam organizados e responsáveis • Tenham boa comunicação e empatia • Tenham curiosidade e vontade de aprender • Queiram construir uma base forte para carreira em CS • Desejem entender como funciona o acompanhamento de clientes na prática Informações da vaga Local: Presencial – Foz do Iguaçu / PR Horário: Segunda a sexta-feira – período de estágio (6h/dia) Cargo: Estágio em Customer Success (CS) Área: Relacionamento com Clientes / Customer Success Considerações importantes Essa vaga não é sobre apenas responder mensagens ou apagar incêndios. É sobre acompanhar clientes com atenção, organizar a jornada e contribuir para uma experiência mais clara, próxima e eficiente. Se você quer aprender como funciona o relacionamento com clientes na prática e desenvolver uma base sólida para atuar em CS, essa pode ser a oportunidade ideal para você.