Teleoperador de Suporte Técnico (com noção em elétrica)

Estamos contratando profissional para atuar no setor de Assistência Técnica, realizando o atendimento e suporte inicial aos clientes que utilizam máquinas de sorvete. O que você irá fazer: • Atender clientes por WhatsApp e chamadas de vídeo; • Receber as solicitações e entender os problemas apresentados nas máquinas; • Realizar o diagnóstico inicial de possíveis problemas nos equipamentos; • Orientar o cliente durante o atendimento, conforme os procedimentos da empresa; • Identificar quando o problema necessita de atendimento especializado; • Direcionar os chamados para técnicos locais ou para o setor de peças, conforme a necessidade; • Registrar e organizar as informações dos atendimentos; • Apoiar o fluxo de atendimento da Assistência Técnica. O que é necessário: • Ensino médio completo; • Boa capacidade de concentração e atenção; • Perfil tranquilo e discreto; • Foco para realizar os atendimentos e diagnósticos; • Boa comunicação com clientes; • Organização e responsabilidade. Horário: segunda a sexta-feira, das 7h34 às 17h38, com 1 hora de almoço. Não trabalha aos finais de semana. Pagamento: R$1.621,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Vale-alimentação • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial