Teleoperador de Suporte Técnico

Estamos contratando profissional para atuar no setor de Assistência Técnica, realizando o atendimento e suporte inicial aos clientes que utilizam máquinas de sorvete. O que você irá fazer: Atender clientes por WhatsApp e chamadas de vídeo. Receber as solicitações e entender os problemas apresentados nas máquinas.. Realizar o diagnóstico inicial de possíveis problemas nos equipamentos. Orientar o cliente durante o atendimento, conforme os procedimentos da empresa. Identificar quando o problema necessita de atendimento especializado. Direcionar os chamados para técnicos locais ou para o setor de peças, conforme a necessidade. Registrar e organizar as informações dos atendimentos. Apoiar o fluxo de atendimento da Assistência Técnica.Ensino médio completo. Noções básicas de elétric.a Boa capacidade de concentração e atenção. Perfil tranquilo e discreto. Foco para realizar os atendimentos e diagnósticos. Boa comunicação com clientes. Organização e responsabilidade.