Teleatendimento / Operador de Call Center

Você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e quer crescer em atendimento? Esta vaga de Teleatendimento pode ser o seu próximo passo. Você fará parte de uma equipe focada em oferecer uma experiência incrível para clientes, em uma empresa em expansão que valoriza desenvolvimento e feedback constante. Aqui, você não é só mais um número: suas ideias contam. • Atender clientes via telefone, WhatsApp e/ou chat conforme scripts e políticas. • Registrar atendimentos em sistema com clareza e agilidade. • Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e encaminhar demandas internas. • Realizar contatos ativos quando necessário (follow-up, pesquisas, confirmações). • Manter postura cordial, empática e profissional em todos os atendimentos. • Seguir metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente. • Contribuir com sugestões para melhoria contínua de processos e scripts. Requisitos: Requisitos obrigatórios: • Boa comunicação verbal e escrita. • Conforto para trabalhar com metas e uso constante de sistemas. • Disponibilidade para atuar em escala (incluindo sábados, se necessário). • Ensino médio completo. Diferenciais: • Experiência com atendimento (telefone, chat, e-mail, WhatsApp). • Vivência em centrais de relacionamento de bancos, varejo, saúde ou tecnologia. • Noções de técnicas de vendas, retenção ou negociação. • Interesse em trilha de carreira para supervisão, qualidade ou treinamento.