Teleatendente

Atribuições: • Atendimento Telefônico de chamadas de Emergência; • Triagem e Classificação de Ocorrências: Filtrar relatos para avaliar a urgência, separando situações de risco imediato de trotes ou informações indevidas; • Coleta de Dados Precisos: Questionar o solicitante sobre a natureza do crime/ocorrência, endereço exato (logradouro), características dos autores e presença de vítimas); • Registro no Sistema: Inserir os dados no sistema; • Encaminhamento (Despacho): Direcionar a ocorrência imediatamente para o batalhão responsável ou despachante de viaturas; • Coleta de Informações em Tempo Real: Manter o solicitante na linha em casos graves para repassar novos detalhes aos policiais que se deslocam, como rota de fuga ou situações de perigo; • Uso de Protocolos de Árvore de Decisão: Seguir perguntas estruturadas para garantir que as informações essenciais sejam coletadas rapidamente. Requisitos: • Ensino médio completo; • Conhecimento em Microinformática / Operar sistemas informatizados; • Boa comunicação oral e escrita. Informações adicionais: • Vale-transporte • Vale-alimentação • Plano de saúde • Plantonista Vaga também para PcD ✔️ Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) • Plano de saúde • Vale-alimentação