TECNICO(A) DE SUPORTE I- PINHEIROS SP

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Senioridade: Auxiliar Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Visão geral Estamos em busca de um profissional que goste de dinamismo, contato direto com o usuário e que tenha vontade de crescer na área de suporte técnico. Se você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e se movimentar pela cidade, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia, realizar gestão da fila de chamado através de ITSM, gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado, realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionas a Hardwares e Softwares, realizar atendimento e suporte a usuários finais, garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento. Ter disponibilidade para atuação 100 % presencial em Pinheiros. Horário de trabalho das 13:00 às 22:00 (escala 5x2, com eventuais plantões aos finais de semana). Requisitos e qualificações • Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais. * Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados. * Informações adicionais: Vale Refeição ou Alimentação; Assistência médica e Odontológica; Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); Seguro de Vida; TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); PAC - Programa de aceleração de carreira; e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT Benefícios: -. Convênio Farmácia -. Vale Refeição ou Alimentação -. Programa de certificações -. TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas) -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. PAC - Programa de aceleração de carreira