Descrição da vaga
Horário de Trabalho
Segunda-feira à Quinta-feira das 08h às 12h e das 13h às 18h,
Sextas-feiras das 08h às 12h e das 14h às 18h
Formação Acadêmica
Curso técnico completo em Informática, Manutenção e Suporte em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico, manutenção de computadores, redes e atendimento ao usuário
Cursos Complementares
Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux). Montagem, manutenção e formatação de computadores. Instalação e suporte a softwares e aplicativos corporativos. Configuração de impressoras, scanners e dispositivos periféricos.
Noções de redes (endereçamento IP, cabeamento, roteadores, switches). Atendimento ao usuário (presencial e remoto). Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.). Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
Segurança básica da informação (antivírus, backups, senhas).
Desejável
Conhecimento em Active Directory (criação de usuários, permissões). Noções de virtualização (VMware, VirtualBox, Hyper-V). Scripts básicos (batch, PowerShell, Bash). Ferramentas de monitoramento de rede e ativos (Zabbix, PRTG). Noções de ITIL (gestão de incidentes e requisições). Inglês técnico para leitura de manuais e documentação. Experiência com sistemas de gestão (ERP, prontuário eletrônico, etc.).
Principais Atividades
Administração e Manutenção de Sistemas Administração e manutenção de sistemas ERPs
• Manutenção de computadores
• Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software
• Formatação e instalação de sistema operacional (Windows, Linux, etc.)
• Backup e recuperação de arquivos e dados
• Suporte Técnico Treinamentos e suporte ao usuário e clientes
• Suporte aos setores/usuários (Rede LAN, WAN, sistemas, e-mail, etc.)
• Troca de suprimentos de impressoras
• Verificação de problemas e erros de hardware e software
• Desenvolvimento e Melhoria de Processos Criação de documentação de rotinas e processos, manuais, rotinas operacionais e outros
• Sugestão e melhoria de processos e parametrização de sistemas legados
• Mapeamento de processos e modelagem de dados
• Desenvolvimento de Sistemas web (em fase de aprendizado interno)
• Segurança e Redes Instalação e configuração de redes
• Verificação e solução de vulnerabilidades de segurança
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da Cooperativa. Análise e Melhoria Identificar oportunidades de melhorias e sugerir aprimoramento nos processos e serviços. Participar de treinamentos e reuniões para melhoria de processos e serviços quando convocado. Operação e Suporte Técnico Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações. Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas. Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins. Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide. Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING. Conformidade e Segurança Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organziados. Orientação e Troca de Informações Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho
• Informar ao superior imediato sobre os processos e andamento dos trabalhos e resultados alcançados.
Outras Atividades
Desempenhar outras atividades similares às previstas para o cargo e exigências da Cooperativa.
Competências/Atitudes necessárias
Focos nos resultados (Gera Resultados; Cooperação (Coopera para Crescer); Busca a Excelência (Aprendizado Continuo); Encanta o Cliente (Foco no cliente); Gerência Emoções (inteligência emocional); Iniciativa; Boa Comunicação; Engajamento e Sentimento de Pertencimento.
Aplicar-se a Vaga