TÉCNICO SUPORTE PRODUTO II

Sobre nós: O Iveco Group é um líder global nos setores de transporte e veículos comerciais. Nossa motivação é o desejo de adotar mudanças visando um futuro mais sustentável. Com marcas exclusivas e pessoas únicas, o Iveco Group tem um portfólio comercial diversificado que abrange uma ampla gama de veículos comerciais e especializados, assim como uma oferta completa de powertrain. Sobre a vaga: Responsável pelo suporte técnico para o dealer e clientes quanto a configuração técnica de falhas de produto e pela diagnose de motores e componentes falhados e retornados para a fábrica (incluindo atendimento remoto, virtual ou presencial, desmontagem dos motores recebidos do campo e análises técnicas). Importante elo entre o pós-vendas, qualidade do comportamento do produto e engenharia, pois é porta de entrada para as principais falhas no campo e das principais vozes de dores dos clientes / dealers. Responsabilidades • Responsável pelo suporte técnico que suporta os dealers e clientes OEM quanto a falha técnicas de produtos já vendidos (atendimento remoto, virtual ou presencial), com foco na configuração do problema, busca da causa raiz e apresentação de ação de contenção quando possível / necessário. • Responsável pela desmontagem e diagnose técnica dos motores retornado de campo com falhas. Responsável pela elaboração dos relatórios de visitas técnicas. • Responsável pela elaboração da configuração dos problemas complexos para auxiliar o time de qualidade de comportamento do produto. Requisitos: • Técnico em Mecânica, Eletrônica ou correlatas; • Experiência nas áreas de suporte técnico de campo, diagnósticos técnicos de falhas de produto, configuração de causa raiz de problemas técnicos complexos. • Conhecimento Avançado em Mecânica e eletrônica de motores Diesel, Eletrônica veicular, Manutenção veicular, conhecimento de ferramentas de qualidade, conhecimento do pacote Office. Idiomas • Inglês Intermediário • Espanhol Intermediário Um pouco do que o Iveco Group oferece para você: • Previdência Privada; • Assistência Médica sem coparticipação; • Auxílio Medicamento e vacina; • Seguro de vida; • Auxílio odontológico; • Auxílio Alimentação; • Wellhub; • Desconto na compra de carros Stellantis; • Entre outros. Período de inscrição: 22/10 a 30/10 Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Nós 'trabalhamos com forças diversas', pois acreditamos que diferentes perspectivas nos fazem crescer como organização, nos desafiam a evoluir continuamente e contribuem para a construção de uma sociedade mais sustentável. Por isso, convidamos pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e capacidades físicas a se candidatarem e fazerem parte do nosso time. Vem com a gente nessa estrada! Explore nosso mundo e saiba mais em nosso site: Home | Iveco Brasil | Iveco