Tecnico em Telecomunicações

técnico de Suporte Remoto e Externo – Mega Telecom *Local:* Goiânia – GO (presencial) *Modelo de trabalho:* Presencial com compromissos remotos e desenvolvimentos eventos *Carga horária:* Integral / Necessário CNH *Início:* Imediato --- ### Sobre uma Mega Telecom Somos uma empresa especializada em soluções de telecomunicações, telefonia IP, PABX em nuvem, suporte técnico e infraestrutura de redes. Buscamos um profissional responsável, comunicativo e com boa base em informação para integrar nosso tempo de suporte técnico. --- ### Responsabilidades - Atendimento remoto aos clientes via telefone, WhatsApp, videoconferência e acesso remoto (AnyDesk / TeamViewer, etc) - Suporte técnico ao usuário: configuração de computadores, massas, arquivos, impressoras, Excel e ferramentos básicos - Diagnóstico e resolução de problemas técnicos - Abertura, acompanhamento e registro de chamados - *Atendimento presencial em campo quando necessário* (instalações, diagnósticos e suporte físico) -Suporte básico em redes, internet e telefonia --- ### Requisitos - *Conhecimento sólido em informática* (Windows, instalação e configuração, organização de arquivos, etc) - *Noções de Excel e Pacote Office* - Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente - Organização, responsabilidade e proatividade - Disponibilidade para * deslocamentos externos* quando necessário --- ### Diferenciais (não obrigatórios) - Experiência prévia com suporte técnico - Conhecimento em * telefonia, PABX, VoIP ou Telefonia IP* - Noções de * infraestrutura de redes* (cabeamento, roteadores, Mikrotik, interruptores) - Experiência no setor de telecom -Conhecimento básico em Linux --- ### Perfil dessejado - Facilidade de aprendizado e resolução de problemas - Paciência e clareza para explicar procedimentos - Organização e boa gestão de tempo -Compromisso e vontade de crescer na área --- ### Benefícios - Oportunidades reais de crescimento na área de telecom - Treinamentos internos contínuos - Ambiente de aprendizado e evolução profissional Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: • Assistência médica • Vale-transporte • Veículo da empresa Job Type: Full-time Pay: R$1,779.61 - R$4,138.97 per month Work Location: In person