Técnico em Informática - Field Service

Descrição da vaga Estamos em busca de um Técnico de Informática para integrar nossa equipe técnica, atuando no atendimento presencial aos clientes da empresa. Buscamos um profissional proativo, organizado, com conhecimento técnico e habilidade para diagnosticar e solucionar problemas, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a continuidade das operações dos nossos clientes. Principais atividades • Realizar atendimentos técnicos presenciais nas unidades dos clientes; • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software em computadores e notebooks; • Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática; • Realizar formatação, instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais Windows; • Instalar, configurar e atualizar softwares e aplicativos; • Realizar substituição, instalação e testes de componentes de hardware; • Executar instalação, desinstalação, movimentação e remanejamento de equipamentos de informática; • Instalar e configurar periféricos e dispositivos de informática; • Identificar e solucionar problemas básicos de conectividade e acesso à rede. • Executar instalação, manutenção e ampliação de redes de cabeamento estruturado; • Realizar lançamento, passagem, organização e identificação de cabos de rede UTP; • Executar montagem, conectorização e crimpagem de cabos de rede, conectores RJ45, tomadas e keystones; • Realizar montagem, organização e manutenção de racks de telecomunicações; • Instalar e organizar patch panels, patch cords e demais componentes de infraestrutura de rede; • Executar instalação e manutenção de pontos de rede lógica; • Realizar testes de continuidade, identificação de falhas e validação de pontos de rede; • Identificar e corrigir problemas físicos relacionados à infraestrutura de cabeamento; • Apoiar a instalação física e conexão de equipamentos de rede, como switches e pontos de acesso Wi-Fi; • Realizar identificação, etiquetagem e organização dos pontos de rede e equipamentos; • Seguir boas práticas e normas técnicas aplicáveis ao cabeamento estruturado. Gestão de atendimentos e documentação • Registrar os atendimentos realizados em sistema de gestão de chamados; • Documentar diagnósticos, procedimentos técnicos e soluções aplicadas; • Elaborar registros e evidências fotográficas dos serviços executados, quando necessário; • Cumprir os procedimentos técnicos, padrões de qualidade e prazos de atendimento (SLA) estabelecidos; • Zelar pela conservação dos equipamentos, ferramentas e materiais disponibilizados pela empresa. Requisitos obrigatórios • CNH categoria B válida; • Experiência com manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks; • Conhecimento em instalação, configuração e suporte ao Windows; • Experiência com diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software; • Experiência com crimpagem de conectores RJ45, montagem de pontos de rede e organização de racks; • Conhecimento básico em redes de computadores, endereçamento IP e testes de conectividade; • Boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas; • Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos presenciais aos clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$3.000,00 - R$3.150,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Experiência: • Informática (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial