Técnico de TI | Raiz Educação

Descrição da vaga Você tem familiaridade com rotinas de suporte técnico e gosta de manter tudo funcionando com organização e agilidade? Se busca uma oportunidade para atuar em um ambiente educacional inovador e em constante crescimento, essa vaga é pra você! Responsabilidades e atribuições Você será responsável por: • Realizar suporte técnico aos usuários da central e das unidades, prestando atendimento presencial ou remoto para resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras, rede e demais recursos de TI. • Instalação, configuração e atualização de softwares. • Manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks. • Configuração de impressoras locais e em rede. • Suporte a sistemas operacionais Windows. • Abertura, acompanhamento e registro de chamados técnicos. Requisitos e qualificações Formação: • Curso técnico, superior cursando ou completo em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Áreas correlatas. Requisitos: • Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. • Proatividade e senso de urgência. • Facilidade para trabalhar em equipe. • Cordialidade no atendimento aos usuários. • Vontade de aprender e se desenvolver. • Conhecimento básico em Pacote Office/Microsoft 365 e ferramentas Google. • Noções de redes, cabeamento, internet, Wi-Fi e compartilhamento de arquivos. Diferenciais • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk. • Conhecimento em Active Directory. • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto. • Conhecimento em backup, antivírus e inventário de equipamentos. • Experiência com ferramentas de gestão de chamados. • Disponibilidade para atendimento presencial. • Facilidade de relacionamento com usuários internos e fornecedores terceirizados. Informações adicionais • 🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição); • 🏥 - Plano de saúde (SulAmérica); • 🦷 - Plano odontológico (Amil); • 👩🏾‍🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas); • 👩‍👩‍👧‍👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna); • 🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário); • 📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).