Técnico de T.I

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-367700@vagas.abler.in Nível: Técnico Cursos de: Tecnologia da informação Escolaridade: Técnico - Tecnologia da informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda feira a Sexta feira 07h as 16h20 Benefícios: Refeição no local, Vale alimentação, Assiduidade, Gympass, Convênio odontológico, Plano de Saúde Unimed, PLR, Bolsa de estudos, Transporte fretado Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento que oferece soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos em busca de um Técnico de T.I dedicado e proativo para fortalecer nossa equipe de suporte e garantir a excelência operacional. Responsabilidades • Fornecer suporte técnico de primeira linha para usuários internos e externos. • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes. • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows e Linux. • Gerenciar e documentar tickets no sistema de Help Desk. • Participar de projetos de infraestrutura e melhorias de processos. Requisitos Obrigatórios Para a Posição • Formação técnica em Informática, Redes ou áreas afins. • Conhecimento sólido em Windows e Linux. • Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software. • Boa comunicação verbal e escrita em português. Entregas e Resultados Esperados Para a Posição • Redução do tempo médio de resolução de tickets em 20%. • Aumento da disponibilidade de sistemas para 99,5%. • Melhoria na satisfação dos usuários medido por NPS. • Contribuição para a otimização de processos de suporte com documentação e automação.