Técnico de Suporte Volante

**TÉCNICO DE SUPORTE JR**: 5x2 | 08h às 17h | CLT • *Sobre a vaga** Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior para atuar de forma volante (itinerante) prestando suporte de TI de excelência. Se você gosta de estar em movimento e não quer ficar preso a uma rotina de escritório fechado, essa oportunidade é para você! • *Principais Atividades**: - Realizar suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações via ITSM. - Atendimento remoto e presencial para instalação, configuração e correção de erros. - Movimentação, adição e troca de hardware e software. - Garantir o cumprimento de SLAs e a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura. - Realizar o registro e monitoramento das solicitações nas plataformas de tecnologia. - Acompanhar atividades até a conclusão para evitar a reincidência de falhas. • *Requisitos Obrigatórios**: - **Escolaridade**: Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados, Eletrônica, Informática ou áreas afins. - **Experiência**: Suporte técnico e atendimento de chamados. - **Ferramentas ITSM**: Experiência anterior com ferramentas de chamados (ServiceNow, Jira, Freshservice, BMC Helix ou similares). - **Conhecimento Técnico**: Pacote Office Intermediário (Excel é essencial), Windows 10 ou superior e Office 365. - **Hardware e Redes**: Bons conhecimentos em hardware, redes locais, Wireless, VPN e antivírus. - **CNH Categoria B** • *Diferenciais e Desejáveis**: - Cursos técnicos de suporte à microinformática ou manutenção de celulares. - Conhecimentos em telefonia móvel (Android e iOS). - Noções de manutenção de impressoras matriciais e deskjets. - Experiência com inventário de hardware e software. • *Informações sobre a Vaga**: - **Modelo de Trabalho**: Presencial (São Luís/MA - Alto do Calhau). - **Horário**: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 (Necessária flexibilidade para turnos e disponibilidade para sobreaviso/viagens se necessário). • *Benefícios**: - Convênios médico e odontológico. - Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. - Vale Transporte ou estacionamento. - Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. - Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. - Descontos em universidades, cursos e lojas. Se você é um profissional da área técnica, com foco em resultados e excelente atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time em São Luís! Escolaridade Mínima: Curso Técnico Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar