TÉCNICO DE SUPORTE (TI) II P/203- TIC (GOIANIA/GO)

Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo. Cultura e Equipe A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. Responsabilidades e atribuições • Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados; • Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas; • Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes; • Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica; • Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional; • Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos; • Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais; • Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços; • Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede; Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI. Requisitos e qualificações Informações adicionais Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo: Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho. Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados. Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade. Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família. Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional. Parceria: Sesc. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa. Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente! Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você. Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco! www.wyntech.inf.br e-mail: recrutamento@wyntech.inf.br