Técnico de Suporte - Temporário - Macapá

Responsabilidades : Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware e software. Efetuar diagnóstico e resolução de incidentes em estações de trabalho e equipamentos periféricos. Administrar e monitorar ambientes Windows, redes locais e recursos de conectividade. Garantir o funcionamento adequado de impressoras, scanners e demais dispositivos de TI O que buscamos? Profissional proativo, organizado e comprometido com a qualidade do atendimento. Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de analisar problemas, identificar causas e implementar soluções de forma eficiente. Diferenciais : Certificações Microsoft ou cursos na área de suporte técnico e infraestrutura. Experiência em atendimento de Service Desk e suporte a ambientes corporativos. Conhecimento e Habilidades : Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office. Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits). Atuação em ambientes Internet, Intranet e manutenção avançada de hardware (desktops e notebooks). Conhecimento avançado em redes de computadores e ambiente de rede local Windows. Verificação e configuração de redes com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de software. Administração de softwares de correio eletrônico, antivírus e ferramentas corporativas. Instalação, configuração e customização de softwares e aplicações em estações de trabalho. Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, plotters e equipamentos similares. Diagnóstico e correção de falhas em componentes de hardware, como placas, cabos, conectores, drivers, fontes e monitores. Atendimento a usuários com comunicação clara, objetiva e cordial, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de atuar com calma e tolerância diante de situações críticas ou fora da rotina operacional. Benefícios : Vale transporte : **Vale alimentação ou Refeição