Técnico de Suporte Pleno | Horário Comercial

Você é aquele(a) profissional de TI que já tem bagagem e resolve problemas com proatividade e segurança? Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte com experiência intermediária para assumir desafios maiores, participar de projetos incríveis e nos ajudar a elevar a barra da nossa operação. Se você tem iniciativa na área técnica e paixão por excelência, essa é a sua chance! O que você vai fazer no dia a dia: • Resolver problemas reais: Atuar na linha de frente resolvendo incidentes de média e alta complexidade, garantindo a qualidade e o tempo de resposta (SLA) dos atendimentos. • Inovar e otimizar: Ter proatividade para propor melhorias contínuas em nossas rotinas, ferramentas e procedimentos de suporte. • Mão na massa em projetos: Participar ativamente da execução de projetos técnicos estratégicos da área. • Deixar seu legado: Produzir e manter atualizados os manuais e documentações técnicas internas e para os clientes. O que você precisa ter (Requisitos Básicos): • Formação concluída na área de TI; • Inglês fluente para leitura e produção de documentação técnica; O que fará seu currículo brilhar (Diferenciais): • Experiência em suporte técnico; • Domínio avançado em ambientes Linux e Windows, redes, virtualização e segurança da informação; • Alta capacidade de troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) em ambientes tecnológicos diversos; • Noções sólidas de arquitetura de soluções e escalabilidade; • Experiência com criação de scripts, automação de tarefas e infraestrutura como código (IaC). Suas Soft Skills: • Perfil multiplicador: Postura colaborativa e vontade de compartilhar conhecimento com o time. • Participar de discussões técnicas: Capacidade de tomar decisões rápidas, seguras e assertivas em momentos críticos. • Foco em Excelência: Compromisso constante com a estabilidade dos serviços e a qualidade das entregas. • Comprometimento com resultados: perfil proativo e foco em soluções. Procuramos alguém que identifique oportunidades de melhoria, antecipe problemas e aja para resolvê-los de forma eficiente. Pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira de TI? Venha fazer parte do nosso time e construir soluções incríveis com a gente! #J-18808-Ljbffr