Descrição da vaga
Description O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento às instituições e nas operações internas.
Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Técnico de Suporte N3, para atuar no setor de Suporte Técnico Especializado, em um ambiente dinâmico e focado. Procuramos um profissional com sólida bagagem técnica, alta capacidade analítica e postura resolutiva para atuar na solução de problemas complexos, garantindo a estabilidade dos ambientes e a evolução contínua dos processos.
A vaga é para regime presencial, em Uberlândia, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Responsibilities
• Prestar suporte técnico especializado a usuários nos sistemas Windows e macOS.
• Prestar primeiro atendimento, registrar chamados e acompanhar resoluções;
• Realizar o setup, a configuração e processo de investigação avançado em ativos de rede, como roteadores, switches e Access Points (APs).
• Diagnosticar e resolver problemas avançados relacionados a ferramentas de escritório (pacote Microsoft Office / Microsoft 365 / Google Workspace), e documentar procedimentos.
• Elaborar laudos técnicos detalhados, documentar procedimentos e manter a base de conhecimento atualizada.
• Executar envio de e-mails marketing e gerenciar o site em WordPress;
• Apoiar criação de banners e materiais no Corel Draw;
Experiência desejada:
Procuramos um profissional com base técnica em infraestrutura de redes e versatilidade para atuar no suporte avançado de múltiplos sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux), garantindo a estabilidade operacional e a conectividade do ambiente corporativo.
Prerequisites
• Pacote Office (avançado);
• Suporte a hardware e software em estações de trabalho;
• Redes (configuração e diagnóstico intermediário - roteadores, switches e Access Points);
• Habilidade de organização e multitarefas;
• Proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comunicação assertiva e respeitosa;
• Boa capacidade de trabalho sob pressão;
• Capacidade de aprendizagem rápida;
• Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.
Diferenciais:
• Cursos ou formação superior na área.
• Entendimento técnico em Linux (navegação via terminal, permissões e análise de logs).
Perfil Desejado
Buscamos uma pessoa proativa, com excelente capacidade de trabalho em equipe e habilidade de comunicação clara e empática com diversos públicos. É fundamental ter resiliência, autogestão, adaptabilidade e bom senso para atuar sob pressão e priorizar chamados estratégicos.
Experiences
Oferecemos um salário inicial de R$ 2.451,63 mensais, além dos seguintes benefícios:
• Seguro de vida;
• Plano odontológico.
• Assistência médica online.
• Wellhub.
• Vale-alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.