Tecnico de Suporte N1

Suporte Técnico N1 Algumas Atividades: • Configuração, personalização e testes de equipamentos (Roteadores, Onts e Onu); • Atendimento ao cliente: atender clientes via telefone, chat e sistema interno. • Prestar suporte técnico de nível 1 para serviços de internet. • Testes e diagnósticos: realizar testes básicos e diagnósticos iniciais (ex: reinício de ONU, verificação de sinal, troca de senha). • Acompanhamento de chamados: encaminhar atendimentos para os setores responsáveis quando necessário. • Controlar e alimentar o sistema com entrada e saída de equipamentos; Requisitos: • Ensino Superior ou Téc em Redes de computadores; • Experiência com atendimento ao cliente remoto; • Experiência com suporte técnico de redes; • Conhecimento sólido em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS e DHCP, NAT; • Familiaridade com ONUs, ONTs, switches, roteadores e firewalls; • Capacidade de diagnosticar e resolver falhas em sistemas de hardware, software e redes; • Saber interpretar logs de sistema ou dispositivos para identificar erros; • Familiaridade com atualizações de firmware e manutenção preventiva de dispositivos. Benefícios: • Salário a partir de R$ 1.785,00 • Vale Refeição R$ 27,00 reais/ dia; • Transporte R$ 10,40/ dia ou vale combustível; • Seguro de Vida • Plano de Carreira • Day Off Aniversario Enviar currículo para: Obs.: Atuar na Cidade de Simões Filho