Técnico de Suporte Local (Porto Velho/ro) - Temporário

Responsabilidades : - Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico de forma clara e eficiente; - Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede; - Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLA’s estabelecidos; - Registrar todas as atividades realizadas, detalhando ações e tempo de execução; - Interagir com outras equipes para apoio técnico ou escalonamento de chamados quando necessário. O que buscamos? - Atuação prévia na área de suporte técnico; - Domínio no uso das ferramentas do Microsoft Office; - Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e redes; - Perfil proativo, com boa capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos; - Habilidade analítica e foco em resolução de problemas. Diferenciais : - Conhecimento em ferramentas de chamados (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow); - Noções de segurança da informação Benefícios : - Assistência Médica Unimed - Assistência Odontológica MetLife - Vale transporte - Seguro de vida - Vale Refeição ou Alimentação Alelo