Técnico de Suporte Júnior – Quality Digital – Rio de Janeiro

Cargo: Técnico de Suporte Júnior N1 Empresa: Quality Digital Ramo de atuação da empresa: Soluções de TI Descrição da vaga: Atender e solucionar chamados técnicos de forma presencial e remota Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos Prestar suporte aos sistemas operacionais Windows e aplicações corporativas Efetuar configuração e suporte básico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi) Administrar contas de usuários, permissões e grupos em ambientes Microsoft 365 e Active Directory Monitorar e registrar atendimentos em ferramenta de Service Desk Realizar análise, diagnóstico e tratamento de incidentes e requisições Apoiar a implementação de projetos de infraestrutura e tecnologia Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais Garantir o cumprimento dos SLAs e padrões de qualidade estabelecidos Requisitos: Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência prévia em suporte técnico Nível 1 Conhecimento em sistemas operacionais Windows Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory e ferramentas de acesso remoto Conhecimento em infraestrutura de redes e cabeamento estruturado Experiência com ferramentas de gestão de chamados Diferenciais: Certificações ITIL, Microsoft ou CompTIA Conhecimento em sistemas de monitoramento Experiência em suporte a ambientes corporativos de médio e grande porte Salário: A combinar Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Assistência Médica e Odontológica Convênio com Farmácias Auxílio Creche Parceria com o SESC Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo Consignado Universidade Corporativa e Trilhas de Conhecimento Programa de Indicações Seguro de Vida Coletivo Regime de contratação: Efetivo Horário de trabalho: A combinar Modelo de trabalho: Híbrido Local: Rio de Janeiro Os interessados devem se candidatar através do link abaixo