Técnico De Suporte Junior

Realizar atendimento remoto a clientes e usuários via chat, esclarecendo dúvidas técnicas sobre sistemas e funcionalidades. Prestar suporte especializado durante processos de implantação, configuração e migração de softwares em ambientes corporativos. Elaborar e ministrar treinamentos práticos para usuários finais, abordando uso correto das ferramentas, boas práticas e resolução de problemas comuns. Documentar incidentes, soluções aplicadas e atualizações de procedimentos operacionais para base de conhecimento interna. Requisitos Ensino Superior em andamento ou concluído em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou afins. Experiência comprovada em suporte técnico a sistemas, incluindo diagnóstico, resolução de incidentes e acompanhamento de chamados. Conhecimento prático em Pacote Office (Excel avançado, Word e PowerPoint), além de noções sólidas em hardware, redes locais, computação em nuvem e conceitos básicos de segurança da informação. Boa comunicação escrita e verbal em português, capacidade de explicar conteúdos técnicos de forma clara para não especialistas. Disponibilidade para atuar presencialmente em Volta Redonda/RJ, em horário comercial. Idiomas: Português Carga Horária: 40 Horas/Sem Dias: Segunda a Sexta Experiência exigida: Junior Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte Escolaridade: Superior