TECNICO DE SUPORTE JR

Oportunidade na Positivo S+ — TÉCNICO DE SUPORTE JR (N2 Field Service) — Contagem/MG A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você busca uma oportunidade para iniciar sua carreira e crescer com a gente, essa vaga é para você! Principais atividades: • Suporte Field Service N2: Atendimento presencial e suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações na própria unidade; • Gestão de Hardware: Instalação, configuração, correção de erros, movimentação e troca de equipamentos; • Suporte ao Usuário: Atendimento interno para cerca de 49 colaboradores, garantindo a disponibilidade de recursos de informática e infraestrutura; • Gestão de Chamados: Recebimento e registro de tickets via ITSM (ServiceNow), garantindo o cumprimento de SLA e monitoramento das plataformas; • Melhoria Contínua: Acompanhamento de atividades para evitar reincidência de falhas e otimizar processos internos. Requisitos obrigatórios: • Conhecimentos técnicos em montagem e configuração de hardware; • Vivência com sistemas operacionais Windows e Linux; • Familiaridade com softwares de produtividade, correio eletrônico e navegação web; • Disponibilidade para escala 12x36, das 07h às 19h; • Disponibilidade para eventuais horas extras (quando necessário). Diferenciais: • Perfil proativo e com energia para aprendizado; • Superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas; • Boa comunicação, dinamismo e foco na resolução de problemas. Contrato CLT + Benefícios: • Vale Alimentação/Refeição • Vale Transporte • Convênios médico e odontológico • Seguro de Vida • Clube de Descontos • Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila • Desconto em produtos Positivo • Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance Se você tem o perfil proativo que buscamos e quer fazer parte do time Positivo S+, inscreva-se! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)