Descrição da vaga
ID 211
Perfil: Técnico de Suporte Jr
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
Como será o seu dia a dia:
Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Requisitos e qualificações:
Requisitos necessários:
Ensino médio completo.
Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
Serão diferenciais
Cursando superior na área de Tecnologia.
Experiência em Suporte de TI em áreas hospitalares.
Horário de Atuação
08:00 as 17:00 / Segunda a Sexta - 5x 2/ 8h por dia (uma hora de intervalo).
Modelo de Trabalho Presencial.
Endereço: Rua Ilheus, nº80, Rio Vermelho, Salvador - BA, 41940-570
Período: 08/10/2026 a 20/10/2026 07:00 11:00 13:00 17:00
CONTRATAÇÃO VIA MEI / RPA
Pagamento: R$2.640,00 por mês
Local do trabalho: Presencial