Técnico de Suporte Jr

🛠 Responsabilidades Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente). Realizar manutenção corretiva e preventiva. Manutenção de softwares utilizados nas operações. Organização e cuidado com o armazenamento de dados. Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações. Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico. 🎯 Requisitos Conhecimento em ambiente Windows e ferramentas relacionadas. Compreensão do funcionamento de redes TCP/UDP. Noções de Segurança da Informação. • Experiência com manutenção de hardware.