Descrição da vaga
A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero,orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.
Responsabilidades e atribuições
Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office Domínio avançado em manutenção e confi guração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits)
Atuar em ambiente Internet, Intranet, manutenção de hardware (desktops e notebooks) em nível avançado Conhecimento de rede de computadores em nível avançado e em ambiente de rede local Windows Verificar as redes de computadores de redes com/sem fio, protocolo TCP/IP, criptografi a e segurança de software Tratar os softwares de correio eletrônico, antivírus etc.
Ter domínio das atividades de instalação, confi guração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho
Executar as atividades de instalação, confi guração e troca de insumos de impressoras, scanners, ploters, etc.
Detectar todos os problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
Atuar com atendimento a usuários, com capacidade de expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada
Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais detrabalho
Possuir engajamento à missão e diretrizes de atendimento
Requisitos e qualificações
Curso técnico completo ou graduação completa em TI ou em qualquer área correlata
Habilidades nas atividades de suporte técnico em nível de confi guração, software básico e aplicativos de automação de escritório
Possuir Certificação ITIL® v4 Foundations (será um diferencial)