Técnico de Suporte J - Service Desk - Corporativo RJ

Rede D'Or

Publicado há 27 dias

Rio de Janeiro, RJA combinar1 vaga

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Descrição da vaga

Descrição: Requisitos:- Ensino técnico completo ou ensino superior cursando; - Desejável conhecimento em ServiceNow;- Desejável conhecimento em Sistema Operacional Windows, Microinformática, Pacote office, Conceitos de Redes e Outlook. Atividades: - Realizar a triagem do atendimento de TI - Orientar o colaborador com base em procedimento da base de conhecimento- Escalar situações críticas, quando o supervisor não estiver presente. - Atendimento chat - Resolução de incidentes por meio de acesso remoto - Receber ligações e realizar ligações para suporte aos colaboradores da Rede DOr. Outras informações: - Corporativo/RJ; - 12x36 de 19h às 07h (Noturno)

Sobre a empresa

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