Técnico de suporte interno (solução dp/folha de pagamento)

Principais atividades atribuídas ao cargo: ✔️ Atender clientes e parceiros via telefone, portal, chat e por acesso remoto; ✔️Atuar na identificação, registro, diagnóstico, resolução e fechamento de solicitações e incidentes reportados por clientes e parceiros durante o atendimento; ✔️ Registrar todas as atividades executadas dentro do sistema de gerenciamento de tickets; ✔️ Sugerir correções, atualizações, melhorias ou novos conhecimentos para a KB (Base de Conhecimento); ✔️ Desenvolver ou executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato. Requisitos: ✔️ Vontade de aprender. ✔️ Comunicar-se com clareza. ✔️ Domínio em informática. ✔️ Ensino superior em curso ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins. Desejável: ✔️ Conhecimentos básicos em sistemas de Folha de Pagamento / Contabilidade / ERP e/ou Fiscal. ✔️ Mínimo de 6 meses atuando em suporte técnico, atendimento à clientes ou atuação em áreas administrativas. Como Técnico de Suporte da nossa Solução para DP/Folha de pagamento, você será responsável por resolver com agilidade e simpatia as demandas técnicas dos nossos clientes. Use suas habilidades como boa comunicação, gostar de atender pessoas e de tecnologia para fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.