Técnico de Suporte I

Estamos em busca de um(a) profissional para prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de Tecnologia da Informação da empresa, incluindo estações de trabalho, dispositivos móveis, sistemas corporativos, impressoras, redes e serviços de TI. Local Recife - PE Presencial Responsabilidades • Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando atendimento presencial e remoto para resolução de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, sistemas corporativos e dispositivos móveis; • Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, coletores de dados, dispositivos móveis e demais equipamentos de TI; • Apoiar a administração dos ambientes Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory, correio eletrônico, ferramentas de colaboração e demais sistemas utilizados pela organização; • Realizar criação, alteração, bloqueio, desbloqueio e remoção de contas de usuários, grupos, permissões e acessos aos sistemas corporativos, seguindo os procedimentos de segurança estabelecidos; • Apoiar a configuração e manutenção básica da infraestrutura de redes, conectividade, internet, telefonia IP, Wi-Fi e equipamentos de comunicação; • Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo a documentação das atividades executadas e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos; • Apoiar a execução de rotinas de inventário e controle de ativos de TI, mantendo atualizadas as informações dos equipamentos e licenças da organização; • Monitorar e reportar falhas, indisponibilidades e riscos relacionados ao ambiente tecnológico, contribuindo para a continuidade dos serviços; • Apoiar a implementação e manutenção dos controles de Segurança da Informação, observando políticas de segurança da informação. Requisitos • Obrigatório Ensino superior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas afins. Benefícios • Kit Natto (10kg - mensal); • Vale Alimentação (mensal); • Cartão Farmácia; • Refeitório no local; • Seguro de vida; • Vale transporte; • Plano de saúde Unimed (opcional); • Plano de odontológico Bradesco Dental (opcional); • Desconto em instituições de ensino e ambientes de lazer. Processo seletivo • Cadastro • Mapeamento Comportamental • Entrevista com o GG • Entrevista com o Gestor da Área • Contratação Benefícios • Kit Natto (10kg - mensal); • Vale Alimentação (mensal); • Cartão Farmácia; • Refeitório no local; • Seguro de vida; • Vale transporte; • Plano de saúde Unimed (opcional); • Plano de odontológico Bradesco Dental (opcional); • Desconto em instituições de ensino e ambientes de lazer.