Descrição da vaga
Descrição da vaga
• Prestar suporte técnico especializado aos ambientes de redes, servidores
e segurança, executando diagnóstico, manutenção, configuração e procedimentos
necessários ao restabelecimento e continuidade dos serviços.
Responsabilidades e atribuições
• Executar atendimento técnico relacionado
aos ambientes de redes, servidores e segurança, realizando diagnósticos, testes
e procedimentos necessários ao restabelecimento.
• Executar instalação, substituição,
configuração, migração, expansão, atualização e desativação de equipamentos e
componentes de infraestrutura.
• Executar procedimentos de configuração,
atualização e parametrização conforme padrões definidos pelas equipes de
administração.
• Executar inspeções, testes, limpeza,
organização, identificação e manutenção preventiva da infraestrutura física e
lógica.
• Registrar atendimentos, procedimentos,
inventário, movimentação de ativos, evidências técnicas e documentação
operacional.
• Realizar suporte operacional à
infraestrutura centralizada das redes sem fio corporativas, incluindo site
survey, assessment e mapeamento de cobertura.
• Participar de reuniões inerentes à área
quando solicitado.
• Atender chamados da fila e atividades do
Catálogo de Serviços de TIC da área.
• Realizar demais
atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
FORMAÇÃO
• Nível superior (graduação) - Completo ou cursando.
CERTIFICAÇÃO/CURSO (obrigatório)
• Curso de redes (mínimo de 80 horas)
• Curso oficial ITIL v4 Foundation
• Curso oficial HDI Support Center Analyst
(HDI-SCA)
• Curso de fundamentos
de Segurança da Informação (mínimo de 20 horas)
Informações adicionais
• Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Convênio faculdades;
• Totalpass;
• Plataforma de educação interna.