Técnico de Suporte em TI Sênior

Vaga: Técnico de Suporte de TI (Sênior) Contrato determinado – 30 dias Estamos em busca de profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI (Sênior), com experiência em atendimento a usuários e atuação em Central de Serviços. Requisitos obrigatórios: Formação • Ensino Médio completo (com certificado ou diploma); • Curso profissionalizante nas áreas de Tecnologia da Informação, Elétrica ou Eletrônica. Capacitação / Certificações • ITIL Foundation V3 ou superior, ou ITIL 4 Foundation (mínimo de 16 horas); • Treinamento como usuário em ferramenta de Gerenciamento de Serviços; • Treinamento nos scripts de atendimento de Central de Serviços. Experiência (comprovada por CTPS ou declaração institucional) • Experiência sólida em atendimento de suporte técnico em ambientes de Help Desk ou Service Desk; • Experiência na operação de microcomputadores, incluindo uso de editores de texto e planilhas eletrônicas; • Vivência ou treinamento em competências interpessoais voltadas ao atendimento de usuários e clientes.