Descrição da vaga
Descrição da vaga
Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.
Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc.
Venha ser um UGFer!
A Unimed Grande Florianópolis destaca que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através de nossa
página oficial de carreiras (https://unimedgrandeflorianopolis.gupy.io/). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas. Recomendamos aos candidatos verificar sempre a autenticidade das vagas acessando diretamente nosso site oficial.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte I para integrar nossa Central de Atendimento ao Usuário, atuando como a principal porta de entrada dos chamados de TI da empresa. Neste papel, você será responsável por registrar, diagnosticar e resolver incidentes e requisições de baixa e média complexidade, prestando suporte técnico ágil e humanizado a usuários presenciais e remotos em sistemas corporativos e infraestrutura básica. Seu dia a dia envolverá a configuração de acessos, apoio direto à rede prestadora, execução de testes sistêmicos e elaboração de scripts e documentações técnicas para enriquecer nossa base de conhecimento. Além disso, você identificará necessidades operacionais para convertê-las em requisitos básicos de melhoria, apoiará a implantação de novos projetos da área e atuará proativamente na promoção contínua da qualidade dos serviços e processos de TI, sempre com foco na satisfação do usuário e no cumprimento rigoroso dos prazos de SLA.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
Desejável: Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciênciasda computação ou Sistemas de informação;
Você irá se destacar se tiver:
- Atendimento ao cliente;
- SQL básico;
- Inglês técnico;
- Sistemas operacionais (Windows e noções de Linux);
- Conhecimento básico de rede e conectividade (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Noções de Active Directory / liberação de usuários;
- Noções de LGPD e boas práticas de segurança.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Atuação Presencial no Hospital da Unimed, localizado em São José/SC.
Remuneração: R$ 3.831,76
Porque você vai adorar trabalhar com a gente:
- Vale Refeição/Alimentação (R$ 850,00);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Educação;
- Vale Transporte;
- Plataforma de Academias;
- Psicologia Viva;
- Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde;
- Plano Odontológico;
- Folga no seu mês de aniversário;
- Plano de Carreira, Cargos e Salários.
- Grupos de Afinidade estruturados para promover inclusão e representatividade. Entre eles estão: o Grupo de Afinidade Mulheres, o Grupo de Afinidade Equidade Étnico-Racial, o Grupo de Afinidade LGBTQIAPN+, o Grupo de Afinidade Pessoas com Deficiência (PCD) e o Grupo de Afinidade Neurodiversidades.
Horário de trabalho: De Segunda a Sexta das 08h às 18h.