Técnico de Suporte em TI

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil! Responsabilidades: Orientar clientes na utilização do ERP SALUX (Hospitalar) e ferramentas relacionadas; Realizar treinamentos para clientes e colaboradores; Analisar, registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e cumprimento de SLA; Monitorar a fila de atendimento e priorizar demandas; Efetuar parametrizações e cadastros básicos no sistema; Realizar instalação e atualização do ERP, microcomputadores e periféricos. Requisitos: Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia; Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas; Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar; Experiência em condução de treinamentos; Conhecimento intermediário no Pacote Office; Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos; CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins; Necessário possuir disponibilidade de horário flexível e para atendimentos/acionamentos emergenciais, quando necessário. Diferenciais: Experiência com sistemas na área da saúde; Vivência em Suporte N1 e gestão/priorização de chamados; Conhecimento em processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro. Modalidade de contratação: CLT. Modelo de trabalho: Atuação presencial em Palmas/TO. Nossos Benefícios: 🍎 Vale Alimentação 🚌 Vale Transporte 🫂 Seguro de Vida 👶🏻 Auxílio-Creche 📚 Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy; 🤓 Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas; 📗 Universidade Corporativa; 💪🏻 Wellhub (antigo Gympass).