Técnico de Suporte e Operações (Rede Guest)

Sobre a vaga Responsável pelo controle administrativo e operacional das ativações de redes Wi-Fi para visitantes, garantindo a organização das evidências, a liberação para faturamento e o acompanhamento dos chamados técnicos. Principais atividades • Organizar e conferir documentos e evidências das ativações no Google Drive. • Validar checklists e informações antes da liberação para faturamento. • Atualizar planilhas de controle e elaborar relatórios de ativações, pendências e prazos. • Acompanhar o faturamento e sinalizar pendências. • Monitorar chamados no GLPI, cobrando atualizações e garantindo o encerramento correto. • Acompanhar alertas e incidentes junto à equipe de monitoramento, verificando a abertura e a resolução dos chamados. • Identificar inconsistências e propor melhorias nos processos e controles. Requisitos • Conhecimento intermediário em Excel e Google Sheets, incluindo fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas. • Experiência com Google Drive e organização de arquivos. • Experiência com sistemas de chamados, como GLPI, Jira, ou similares. • Organização, atenção aos detalhes e facilidade para seguir processos. • Boa comunicação e habilidade para acompanhar prazos e cobrar pendências. Local: Bairro Portão em Curitiba/PR Escala: Presencialmente de Segunda á sexta-feira das 08:00 ás 16:30 e sábado das 08:00 ás 15:30 Benefícios: vale-transporte, vale-refeição, bonificação de até R$ 200, plano odontológico sem desconto em folha, seguro de vida, plano de carreira e faculdade corporativa. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.284,71 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Vale-refeição • Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: • Qual a sua pretensão salarial? Local do trabalho: Presencial