Técnico de Suporte de TI – Field Service

A área de Serviços Gerenciados atua no suporte técnico e atendimento aos usuários, garantindo o funcionamento dos recursos de tecnologia utilizados no dia a dia das empresas. Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI – Field Service, realizando atendimentos presenciais e remotos, manutenção de equipamentos e resolução de problemas técnicos, contribuindo para a continuidade das operações dos nossos clientes. O que você fará no dia a dia? • Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos aos usuários. • Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks, impressoras e periféricos. • Instalar, configurar e realizar manutenção de sistemas Windows e softwares corporativos. • Prestar suporte ao Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e demais ferramentas do pacote Office. • Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos. • Apoiar demandas relacionadas a redes, conectividade e Active Directory. • Realizar controle, organização e movimentação de ativos de TI. • Apoiar processos de onboarding e desligamento de usuários. • Executar manutenções preventivas e manter documentações e procedimentos técnicos atualizados. O que esperamos de você? • Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Experiência com suporte técnico presencial em ambiente corporativo. • Conhecimentos em Windows, Microsoft 365, Active Directory e redes. • Experiência com hardware, impressoras, periféricos e ferramentas de gestão de chamados. • Boa comunicação, organização e proatividade. • Disponibilidade para atuação presencial em Joinville/SC. Será um diferencial • Experiência com suporte técnico em ambientes industriais. • Conhecimentos em ITIL, redes e inventário de ativos de TI. • CNH categoria A ou B. Quer fazer parte do time? Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para diagnosticar problemas e busca uma oportunidade para atuar diretamente na resolução de demandas técnicas, queremos conhecer você! Candidate-se e venha fazer parte do nosso time. Benefícios • Assistência médica • Convênios e descontos comerciais • Participação nos lucros • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial