Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação

Qualificação técnica: Formação recomendada: Técnico em Informática completo ou graduação em TI em andamento. Experiência recomendada: Pelo menos 2 anos em suporte presencial corporativo. Conhecimentos técnicos: Manutenção de computadores, sistemas operacionais, instalação e configuração de aplicativos, impressoras, periféricos, conectividade e acesso remoto. Atividades previstas: Atendimento presencial, suporte aos equipamentos dos usuários, registro das intervenções, atualização da base de conhecimento e escalonamento dos casos complexos. Apoio emergencial: Suporte a apresentações, reuniões, eventos e atendimento a autoridades. Comportamento: Comunicação clara, cordialidade, proatividade, organização e cuidado com a segurança das informações. Diferenciais sugeridos: ITIL Foundation, experiência com ITSM e atendimento a usuários VIP. Pagamento: R$1.800,00 - R$2.519,20 por mês Benefícios: • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial