Técnico de Suporte a TI N2

Perfil: Técnico de Suporte a TI N2 Escopo: • Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, • equipamentos e material didático técnico; • Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada; • Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;montagem, simulação e testes de programas;irregularidades ocorridas durante a operação;materiais utilizados, bem como do local de trabalho;responsabilidade;responsabilidade;normativo; • Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de • Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando • Apoiar na solução de incidentes e problemas; • Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e • Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de • Suporte a microinformática; • Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de • Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos; • Controlar quadro reserva de computadores; • Suporte técnico para equipes de campo; • Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado); • Suporte a Impressão; • Instalação de Softwares; • Prestar apoio técnico no local: • Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP); • Links de dados e internet; • Equipamentos das salas de videoconferência; • Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS); • Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI). • Atuar no ITSM de forma sempre a evidenciar cada ação efetivada sobre cada atendimento; • Manter a base de conhecimento do ITSM sempre alimentada e com detalhamento técnico; • Gerar e apresentar relatórios técnicos de atividades quando solicitado e seguindo padrão técnico Endereço: BR-116, 3118 - Parque Santa Maria, Fortaleza - CE, 60850-012 Período: 04/05/2O26 a 01/06/2026 - Segunda a Sexta - das 08h as 17h30 com intervalo de 1h30min *ATENDIMENTO VIA MEI / RPA * Pagamento: R$2.420,00 por mês Local do trabalho: Presencial