Técnico de Suporte

Descrição Geral:Empresa localizada na cidade de jundiaí/sp do ramo informática, com 10 funcionários, contrata técnico de suporte Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de service desk, sistemas operacionais e pacote office, conhecimento em smartphone/mobile. Orientar usuários a realizar backup de seus dados e depois localizá-lo; formatar, instalar linux/arlequim “in-loco” ou, quando possível, formatar máquinas em laboratório; desmontar máquina atual e montar thin client na mesa do usuário (“caixinha”, monitores); orientar os usuários a conectar no arlequim, ajustar a senha (portal do servidor) e conectar nos sistemas da prefeitura; validar se script de logon está rodando corretamente e mapeando diretórios; instalar e ativar chave do office; instalar ou configurar outros aplicativos de uso individual que não fazem parte da imagem padrão (token de assinatura digital, impressoras, câmeras, etc.); realizar instrução de utilização, explicar benefícios do arlequim ao usuário, portal sag cta (manuais) e processo de abertura de chamados.