Técnico de Suporte

Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: • Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; • Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; • Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação; • Experiência em suporte a infraestrutura e redes; • Domínio das ferramentas GLPI e ITSM; • Habilidade no atendimento a usuários; • Curso técnico em manutenção de equipamentos de informática; • Certificações serão consideradas um diferencial; • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; • Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal completam o perfil. Responsabilidades: • Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização; • Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. • Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI; • Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática; • Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Se você é apaixonado por tecnologia da informação, possui as habilidades e experiência necessárias para o cargo de Suporte Técnico N1 / N2, envie seu currículo atualizado para o nosso banco de talentos através do nosso site. Faremos contato quando abrirmos uma vaga compatível com o seu perfil. A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Escolaridade Mínima: Curso Técnico • Vale refeição • Seguro de vida • Plano de saúde