Tecnico de Suporte

Técnico de Suporte - N1Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Presencial ;Período: Indeterminado;Escala de Atendimento : Segunda à Sexta-feiraLocal: Goiania/GOResponsabilidades e Atribuições:Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários ;Registrar, classificar e acompanhar chamados;Efetuar diagnóstico inicial de incidentes e esclarecer dúvidas dos usuários;Prestar suporte básico em hardware, software e aplicações;Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário;Cumprir os procedimentos e SLAs definidos para a operação.Qualificações e Requisitos:Curso Técnico em Informática ou RedeExperiencia com atendimentoFoco no cumprimento de SLADemais informaçõesTrata-se de uma oportunidade CLT com prazo indeterminado. Início a combinar, atuando no horário: 07:00 as 13:00h com 15 min de descansoValor de R$ 3.502,68 + VR/VA R$ 32,67 (10% de desconto) + VT opcional (6% de desconto) + Convênio médico coparticipativo e plano odontológico (opcionais) + descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós) + seguro de vida. É do seu interesse dar continuidade?