TECNICO DE SUPORTE

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atualmente, contamos com mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil. 📍 Modelo de atuação: Presencial – Fortaleza/CE Missão do cargo Atuar no suporte técnico aos usuários de tecnologia da informação, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI, através da instalação, configuração, manutenção e atendimento presencial e remoto, contribuindo para a continuidade dos serviços e satisfação dos usuários. Principais responsabilidades • Realizar suporte técnico local e remoto aos usuários; • Instalar, configurar e realizar manutenção de sistemas operacionais Windows 10 ou superiores; • Realizar instalação, configuração e suporte ao Microsoft Office 2010, Microsoft 365 ou versões superiores; • Instalar e manter softwares corporativos; • Executar manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores; • Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware e software; • Atuar na configuração e manutenção de redes locais (LAN); • Realizar confecção de cabos de rede; • Instalar e organizar pontos de rede; • Organizar patch cords em racks; • Apoiar a infraestrutura de tecnologia da informação; • Registrar e acompanhar chamados técnicos; • Garantir a qualidade do atendimento e cumprimento dos prazos estabelecidos. Requisitos e qualificações Formação • Ensino Médio Completo ou Curso Técnico equivalente, com certificado reconhecido pelo MEC. Certificações obrigatórias • Microsoft MD-100: Windows 10 ou superior; • Microsoft MD-101: Windows 10 ou superior; • ITIL Foundation V3 ou superior; • EXIN ISFS – Information Security Foundation. Experiência • Experiência comprovada em:Suporte técnico local e remoto; • Instalação, configuração e manutenção de Windows 10 ou superior; • Suporte e configuração do Microsoft Office; • Instalação e manutenção de softwares corporativos; • Manutenção de microcomputadores. Conhecimentos técnicos • Montagem, manutenção e configuração de computadores; • Pacote Microsoft Office avançado; • Ferramentas de produtividade Microsoft; • Redes locais (LAN); • Cabeamento estruturado; • Confecção de cabos de rede; • Instalação de pontos de rede; • Organização de racks e patch cords; • Infraestrutura de TI. Competências • Boa comunicação; • Organização; • Proatividade; • Facilidade de relacionamento com usuários; • Capacidade de análise e resolução de problemas; • Trabalho em equipe; • Foco no atendimento e na qualidade dos serviços. Informações adicionais e benefícios 🍔 Vale Alimentação 🦷 Plano Odontológico Informações da vaga 📄 Tipo de Contratação: CLT 📍 Local de Trabalho: R. Dr. Pontes Neto, 800 Eng. Luciano Cavalcante Fortaleza/CE -CEP: 60813-600 ⏰ Jornada de Trabalho: 44 horas semanais Horário De Trabalho • Segunda a Quinta-feira: 09h às 19h • Sexta-feira: 10h às 19h Diversidade e Inclusão Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas. Faça parte do nosso time! Junte-se à G4F e contribua para o nosso crescimento sustentável 💙