Técnico de Suporte

Atividades a serem desenvolvidas: Conserto: realização de reparos e manutenção corretiva de baixa e média complexidade em equipamentos e dispositivos quando necessário, assegurando o pleno funcionamento e a confiabilidade dos produtos após o serviço. Incluindo diagnóstico de falhas e testes de verificação final. Teste de produtos: execução de testes funcionais e de desempenho em produtos novos, com o objetivo de garantir conformidade técnica e operacional conforme demandas solicitadas por nossos clientes. Elaboração de relatórios: Criação e atualização de relatórios técnicos, contemplando resultados de testes, atividades realizadas, indicadores de desempenho e registros de ocorrências. Atendimento ao cliente: atendimento técnico e suporte remoto aos clientes, oferecendo orientações, esclarecimentos de dúvidas e acompanhamento de chamados. Visitas técnicas a clientes: deslocamento até as instalações dos clientes para execução de diagnósticos, manutenções, treinamentos ou implantações de sistemas, assegurando o suporte técnico especializado. Projetos: desenvolvimento e acompanhamento de projetos técnicos e de melhoria de baixa e média complexidade, envolvendo análise de viabilidade, planejamento de execução e implementação de soluções que otimizam processos e produtos. Treinamentos aos clientes e vendedores: planejamento e realização de treinamentos técnicos e operacionais voltados para clientes e equipe comercial, com o intuito de aprimorar o conhecimento sobre produtos, aplicações e boas práticas de utilização. 5S: Aplicação dos princípios do programa 5S para manutenção da organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, visando eficiência, segurança e melhoria contínua do setor 1 ano de experiência.