TÉCNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C - Centro Cívico

Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Mogi das Cruzes (Centro Cívico). Responsabilidades: Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais. Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc. Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes. Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência. Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente. Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano. Participar de treinamentos e reuniões quando convidado. Outras atividades de acordo com a função. Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Consultor de Atendimento ao Cliente ou Assistente de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: 2.150,00 • Descontos para Funcionários • Vale Alimentação • Vale Refeição • Vale Transporte • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Convênio Farmácia • Plano Odontológico • Seguro de Vida • Day Off Aniversário • Gympass • Plano de Internet • Treinamentos Informações adicionais: • Contrato: Efetivo - Presencial. • Período: Tempo integral • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 ás 17:00. Sábado. Das 08:00 ás 12:00.