Técnico De Infraestrutura E Suporte De Campo

• Empregos para Técnico de infraestrutura e supo... Descrição Do Trabalho O Operador de Suporte Técnico é responsável por prestar atendimento aos usuários, solucionar problemas técnicos e realizar manutenção preventiva. Este profissional atua de forma proativa na identificação e resolução de incidentes, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e a satisfação dos clientes. Para desempenhar suas atividades, é fundamental ter conhecimentos em informática, habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. • Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente. • Identificar e diagnosticar problemas técnicos em equipamentos e sistemas, buscando soluções eficientes. • Realizar testes de funcionamento em equipamentos e sistemas, verificando a integridade e segurança das informações. • Registrar e documentar os atendimentos realizados, mantendo um histórico dos chamados e soluções aplicadas. • Orientar os usuários sobre o uso correto dos equipamentos e softwares, oferecendo treinamentos e suporte técnico. • Colaborar com a equipe de TI na identificação de melhorias nos processos e na implementação de novas tecnologias. • Manter-se atualizado sobre as novas tendências e tecnologias do mercado, buscando aprimorar constantemente seus conhecimentos. • Seguir as políticas de segurança da informação da empresa, garantindo a confidencialidade e integridade dos dados. Apoiar na configuração de e-mails e Outlook Auxiliar na configuração de impressoras