Técnico De Informática - N1

• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI • Senioridade: Técnico • Local de trabalho: Itajaí, SC • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT • Jornada Período Integral • Realizar suporte presencial, respondendo ao cliente sobre os problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede; • Dar apoio a matriz em situações emergenciais; • Responder chamados de suporte técnico escalando para outros grupos de suporte, se necessário. • Documentar etapas de solução de problemas e descrever detalhadamente incidentes e pedidos dos clientes. • O que esperamos de você (Requisitos): • Conhecimento em redes de computadores (LAN/WAN, roteamento, switching, etc.); • Desejável experiência comprovada na função de Help Desk e Service Desk; • Perfil indispensável: Alta capacidade de organização e proatividade para antecipar soluções; • Resiliência: Capacidade de saber lidar com pressão e trabalhar focado no cumprimento de metas e SLAs; • Diferencial: Cursos de especialização: ITIL, CCNA - CISCO, LPI-LINUX, ZABBIX, PFSENSE, SOPHOS; • Formação Superior nas áreas relacionadas a TI (cursando ou concluída); • Essencial ter bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, ser proativo. • Horário de Trabalho: • Segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30 (com 01h00 de intervalo para refeição); • Disponibilidade para eventuais trabalhos aos finais de semana e feriados.