Técnico de Informática I - Joinville

Formação Acadêmica • Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. • Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins. Responsabilidades e Atribuições • Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto. • Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos. • Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11). • Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades. • Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless. • Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android). • Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários. • Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk. • Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD). Requisitos e Competências Desejadas • Conhecimento prático em hardware e software. • Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo. • Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe. • Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos. Requisitos Objetivos • Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial. • Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk. Conhecimentos Técnicos: • Hardware (montagem e manutenção de computadores). • Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11). • Sistemas Operacionais Linux. • Pacote Microsoft Office 365. • Redes TCP/IP e Wireless. • Dispositivos móveis (iOS e Android). • Ferramentas de acesso remoto. • Ferramentas de registro de chamados (Service Desk). • Active Directory (AD) – nível básico. Benefícios • Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios; • Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência; • Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato; • Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição; • Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público; • Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01; • Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado; • Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site www.eletroclub.com.br mediante desconto em folha de pagamento; • PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:• Tecnologia da Informação, Ensino Superior